留言编号：20180603000001
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【意见反馈】
2018-06-03
IP：42.90.3*
尊敬的领导，我5月19日给区长信箱的留言，终于等来了回复，但让人意想不到的是，该回复严重歪曲事实，颠倒黑白，前后矛盾。现就该回复提出个人几点意见：一、回复中说葛某在公司工作群中发消息，引起我不满。请问，如果是我不满，那么葛某为什么几次到我家来闹事，连公司的田总看到工作群中我们两人发的消息，认为葛某会给我找麻烦，没有想到会动手打人。葛某给我倒什么歉，这不是在掩耳盗铃吗？二、回复中说葛某没有打人，只是拉扯衣服，那么扫帚把怎么坏的，难道像公司领导所说的那样，被风吹坏的，现在有人证和物证。三、回复中说公司没有辞退我，请问，我联系段长准备上岗的时候，她说你扫的那个路段己经有人扫了，联系刘经理时，他说那个路段有人了，你在家休息，公司田总还将我从工作群中踢除，这难道不是变相辞退吗？四、回复中说公司没有袒护葛某，为什么公司的领导说让我以后见到葛某躲远一点，骂你全当风吹走了等等，其它员工上岗只能坚守在自己岗...【
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网民朋友：您好！您的问题区市容环境卫生管理局及时组织相关业务科室和作业公司对问题进行了核查处理，在处理过程中无偏袒行为。如若您还对处理结果有异议，请直接通过司法程序进行解决。庆阳市西峰区市容环境卫生管理局2018年6月7日
留言编号：20180519000002
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【教育】
2018-05-19
IP：42.93.1*
肖金镇双桐小学校长打掉学生2颗牙齿事件尊敬的区长您好：我是肖金镇双桐村的一名学生家长，在百忙之日打扰您多有不便，还望您见谅！在2017年11月3日（星期五-农历九月十五日）下午最后一节课由于四年级学生袁海旺（10岁）在校园玩耍时调皮，被校长（芮小刚）看到非常生气，动手打了孩子，致使孩子两颗牙齿掉落（一颗断成两节，一颗直接掉落）口腔严重出血，面部红肿。随后校长（芮小刚）将学生带到其办公室洗漱干净，并“特别”嘱咐孩子回家不能告诉家长，孩子回家后不吃下午饭说“自己不饿”，后来同村的小朋友过来玩才告诉家长“下午放学前校长把孩子两颗牙齿打掉了”这时候就赶紧看了孩子的口腔，发现口腔仍然又少量积血且牙龈红肿，这时候已经是傍晚时分，我由于常年在外打工立刻电话与双桐小学校长（芮小刚）沟通，芮校长说“他也是年轻，一时冲动才造成这样的后果”，我提出第二天带孩子去医院检查一下伤情的严重性。谁知第二天上午（星期六）...【
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网民朋友：您好！您的留言收悉后，区政府高度重视，立即责成教体局展开调查处理，现将调查处理情况答复如下：5月25日区教体局、肖金派出所、肖金学区组成联合调查组，再次深入学校对当事人及学校部分学生、老师、家长进行调查。经查：袁海旺同学在2017年11月2日（星期四）课间将教室粉笔撒了一地，做课间操时又故意捣乱，芮晓刚校长批评教育时，该生态度极不端正，芮晓刚用手背搓破了该生鼻子。芮晓刚立即领该生到房子进行冷敷处理。事后该生没有不良反应，继续上课，课间与同学正常玩耍。2017年11月4日（星期六）中午，该生家长电话告知芮晓刚：他们孩子的两颗牙被打掉了。芮晓刚立即到该生家中进行了慰问家访，通过与其奶奶交谈得知：孩子在换乳牙，搓破鼻子无大碍，可以理解。芮晓刚当面对其家人和孩子做了道歉，双方达成了谅解。当天晚上，该生家长又要求给孩子检查一下，11月5日（星期日），芮晓刚校长和该生及其奶奶先到庆阳市急救中...【
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留言编号：20180519000001
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【企业】
2018-05-19
IP：42.88.0*
尊敬的区长，我原是君悦清扫保洁公司员工,公司在员工中建立了一个微信群，4月6日晚上，公司员工葛某在群中发了一条消息，说她清理了秦直路上一包垃圾，我无意中跟了一句，一包垃圾清理就清理了，因为我们都是环卫工。就是这样一条消息，引起了葛某的不满，几次到我家来问罪，我看在是同事的面子上，没有与她计较。4月8日早晨，我出门上路，在经过葛某清扫的路段时，她挥动着手中的扫帚，突然向我打过来，我毫无防备，她连续打着我，扫帚把都打断了，并将我衣服扯住继续殴打，这时天色尚早，路上过往人稀少，就在这时，从旁边大门里走出公司一名男员工，我大声呼叫，听到我呼叫，葛某才松开手。事情发生以后，我马上电话联系了管片的段长和公司的刘经理，段长没有问打人的事，让我先上路，刘经理让我扫完路以后到公司再处理。中午在公司会议室，葛某变着法抵赖自己没有打过人。刘经理看我没有什么外伤，就让葛某给我说好话道歉，此事就这样处理了。我几次联...【
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网民朋友：您好！您的留言收悉后，区政府高度重视，立即责成环卫局展开调查处理，现将调查处理情况答复如下：经查，留言人张存会，于2013年招聘至甘肃君悦保洁公司从事道路清扫保洁工作。2016年因病请假，2017年5月份继续到该公司上班，清扫保洁路段为顺化东路，工作表现良好。2018年4月6日，因葛小琴在公司工作群中发工作动态，引起张存会不满。4月8日早上，张存会途经陇东大道葛小琴的工作区域时，因工作发生口角升级为身体接触（双方撕拉对方衣服），张存会电话向区段长反映了她与葛小琴之间发生冲突。因环卫工作特殊性，该公司管理人员告知早班结束后在公司办公室处理。随后，君悦公司经理，区段长对张存会和葛小琴纠纷事件进行了询问，并明确告知，如果确实发生人身伤害，可以报案，让公安部门进行处理或入院治疗。当时，张存会表示并未受到人身伤害。经该公司管理人员最终调解，双方相互道歉，二人均同意此调解结果。事后，张存会以...【
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留言编号：20180205000001
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【城建】
2018-02-05
IP：42.95.8*
九龙路临近春节树上悬挂的灯白天仍然亮灯不熄，这样不利于绿色城市的建设，请政府有关部门维修相关设施，让灯在真正需要的时候发挥作用!
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：因开展春节氛围营造工作，年前部分路段全天亮灯进行施工，以便打造更好的亮化效果。同时感谢您对我区市政工作的关心和支持。庆阳市西峰区人民政府2018年3月15日
留言编号：20180131000001
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【城建】
2018-01-31
IP：60.165.*
从1月初开始至今，供暖温度一直达不到最低16°要求，这几天甚至只有12,3°，室外温度都要零下二十度了，家里根本呆不住，找供热公司只会推诿说是小区管网问题，压力都打不够，如何能保证温度要求？
网民朋友：您好！您已多次在庆阳网上留言，我们均已认真答复，市直机关小区二级供热管网由小区自行建设、维护并承担费用。因二级供热管网年久失修、濒临报废，楼道管网破裂，无人管理，频繁发生漏水、爆管现象，造成换热站压力无法提升；各楼栋单元阀生锈老化严重，维修单独破损处需要关停整体热源，从而导致小区经常停暖。对于此问题，建议您通过小区物业对二级管网存在的问题进行维修，从而使供暖正常化。庆阳市西峰城区热力集团有限公司2018年2月5日
留言编号：20171207000002
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【医疗】
2017-12-07
IP：117.157*
今天到区政务大厅缴纳2018年城镇居民医疗保险费时，工作人员说必须补缴历年的参保资金（2013年——2017年）后才能办理，否则不予收缴。当问及补缴后能不能补报历年的医疗费时，被告知不能报销。既然不能报销，又为何要强行补缴呢？这是怎么回事？那个文件规定的？请赐教。
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：按照庆阳市人民政府《关于印发〈庆阳市城镇居民基本医疗保险试点实施方案〉的通知》（庆政发〔2008〕126号）第五条第3项规定：中断缴费重新参保的居民，在办理参保手续时要补缴断保期间的个人缴费后才能按规定享受医疗保险待遇。所以，您在缴纳2018年个人参保资金时需补缴断保期间（2013-2017年）的个人缴费，否则，将无法正常享受居民医疗保险待遇。庆阳市西峰区医疗保险管理中心2017年12月18日
留言编号：20170918000001
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【城建】
2017-09-18
IP：118.182*
领导，您好！我是西峰区世纪城小区商住2号楼的住户，住在15楼，为顶楼。去年刚住进去的时候，因为楼下住户少，可以正常用水；从去年冬天开始，只能正常做饭用水，洗衣服和洗澡水压不够，机器不运行；自今年开始，经常没有水，早上起来急着上班，洗脸没有水、中午着急做饭，没有水、夏天热晚上想洗澡，没有水。。。现在半夜三更起来上厕所的时候也没有水，已经严重影响到了日常生活。还望领导百忙当中，能协调解决，谢谢！
网民朋友：您好！因城区供排水部门归市上管理，您的问题建议您联系庆阳市供排水公司或者贵小区物业解决处理。
留言编号：20170825000001
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【意见反馈】
2017-08-25
IP：61.144.*
尊敬的领导：首先感谢您在百忙之中阅读我的留言。我叫刘甲福，马集小学教师，家住后官寨镇帅堡村王对坡生产队。四月二十三日，我西边邻居帅保存在他家门前承包地里盖房子（后改成围墙），侵占了我家承包地及西边墙壕。堵住水路。曾找队长、村主任协调。均答复说对方不听劝阻，建议我找乡上协调处理。随后我找乡上。乡上又说找国土所。随后又找了国土所。至今未果。到现在一下雨墙壕堵水，门前水倒灌（因对方门前水沟做的高，大路出水不畅）。八月二十二号，我家西墙开始塌土，二十三号后围墙两墙头崩塌。在这期间，我多次找国土所，国土所也来过几次，不但没有结果，对方还变本加厉。挖掉我门前三棵桃树，弄死一颗李子树，七月四号又割掉我西墙壕一行金针苔。我不仅仅土地被人侵占，还时常被人欺辱，庄子又处于随时被淹的危险中。家中只有我一人，既要工作，还要顾家（两个孩子在外地打工，老婆也在外地带小孩）冒昧问领导，别人侵占我土地合理吗？在承包地里修...【
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网民朋友：您好！您的留言收悉，现将调查结果及处理意见答复如下：1、邻居帅保存侵占本人承包地建围墙。因刘甲福在邻居帅保存家大门口左侧建厕所，粪坑朝向帅保存家大门，臭气难闻，2017年4月23日，帅保存将自家门口自留地的一少部分建成围墙（刘甲福大门口处），大部分建成透视墙，用于遮挡其厕所，解决邻里纠纷，所建围墙均退离两户地界界限，不存在所反映的侵占了其自家承包地和西边墙壕。2、帅保存挖掉本人门前三棵桃树，弄死一棵李子树，并割掉其西墙壕一行黄花苔。帅保存在建自家门前南北段透视围墙过程中，因刘甲福在其紧靠两家地界处大树间栽植三棵核桃树，帅保存回来（因本人长期在西峰居住，不在家）发现后拔掉三棵核桃树情况属实，因两家存在矛盾纠纷，担心树长大后又产生矛盾，对此调查组对帅保存予以严厉批评，责成帅保存待明春异地补栽三棵核桃大苗，并向刘甲福赔礼道歉，而李子树无损伤痕迹，可能是由于栽植原因，未成活，仍在现地；刘...【
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留言编号：20170807000001
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【环保】
2017-08-07
IP：124.152*
我是西峰区金江名都小区三号楼住户，楼下新开的张记川菜将排风机安装在楼上住户窗外，风机噪音很大，油烟及厕所味道直接排放，严重影响住户。根据《中华人民共和国大气污染防治法》第81条规定，没有公共烟道的商住一体小区商铺不能经营餐饮企业，切任何个人和集体不得私自改建烟道。该餐馆是否取得餐饮经营许可？是否通过环评检测？
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：2017年8月23日下午，区食品药品监督管理局南街食药所执法人员向位于西峰区顺化东路（金江名都3号楼1-3号商铺）的张记川菜馆店长何毅出示了《甘肃省行政执法证》后依法对该店进行了现场监督检查。经查，该店于2017年8月3日依法取得了由庆阳市西峰区工商行政管理局核发的《营业执照》，名称为西峰区欣贵川菜馆，但未办理《食品经营许可证》。该店经营面积约650平方米，共有从业人员32名，其中10人持有有效的健康检查证明，其余22人未办理有效的健康检查证明从事食品经营活动。执法人员在该店后厨检查时发现该店使用的燃料为天然气，并在3楼楼顶安装了油烟净化装置。执法人员对安装油烟净化装置的位置进行了现场勘验并对油烟进化装置能否正常使用进行了现场测试，发现油烟进化装置可以正常使用，但是油烟净化装置安装的位置距离相邻住宅楼3楼住户家的窗户较近，可能产生噪音污染。执法人员...【
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留言编号：20170727000001
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【社保】
2017-07-27
IP：42.92.8*
我是肖金镇农民，找不见肖金相关官网，只能向上级政府反应，我们一家五口，今年交了五个人的农村合作医疗保险，直到前段时间去买药的时候才发现农村合作医疗保险卡上只有一个人的钱，我们家留有当时交钱的票据，就去找村里的干部，镇卫生院的相关管理人员，最后说让我们补办卡，补办时间要半年，办下来今年的钱还是没有了，他们说，这件事只能不了了之，难道我的钱就这样白交了？
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：经查,脱雯杰为肖金镇脱坳村粮台队人，一家五口（脱旭升、脱春科、王彩霞、脱雯杰、脱凌杰），2016年因脱春科、王彩霞、脱雯杰、脱凌杰在外地，未缴纳合作医疗，只有脱旭升（脱雯杰爷爷）缴纳合作医疗（医疗证号6210020313010026）。该户其他成员于2017年重新缴纳合作医疗后成新参合户（医疗证号6210020313020380），因新参合户制卡需三个月，病人脱雯杰住院目前急需报销，我单位人员与脱春科（脱雯杰的父亲）电话沟通达成一致，为了方便报销，现已在新农合报销平台中将人员信息进行了变更，将脱春科、王彩霞、脱雯杰、脱凌杰4人的参合信息合并到脱旭升（脱雯杰爷爷）合疗户中（医疗证号6210020313010026），合并成一户。原有新农合卡可以正常使用，医疗费用可以正常报销。庆阳市西峰区新型农村合作医疗管理局2017年8月10日
留言编号：20170708000002
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【城建】
2017-07-08
IP：118.182*
尊敬的领导，在您百忙之中打扰了，区医院西面五层旧楼年久失修，楼体西面五楼水洗石外墙部分脱落，所幸未发生事故，但仍有部分墙皮翘起，存在再次脱落风险。附近住户与房产公司联系后，未得到明确答复，也没有派人来维修，与北街办联系后，有专人来查看，但建议与房产公司联系处理，再次与房产公司联系仍无果。现在该隐患存在月余，再无人理睬，楼下每天都有人经过，也有孩童逗留玩耍，万一再次发生脱落，后果不堪设想。恳请领导百忙之中予以关注，静候佳音。
网民朋友：您好！因我区无物业管理和楼房后期维修职能部门，建议您向市建设局和房管局投诉处理。庆阳市西峰区人民政府2017年7月14日
留言编号：20170703000001
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【意见反馈】
2017-07-03
IP：223.104*
本人于2017年7月3日下午15时在庆阳市西峰区公安局户籍办理大厅办理临时身份证业务，期间编号141888警员，工作时间玩手机，咨询业务不理睬，办理业务时态度敷衍，表现较不耐烦，望相关部门各位领导重视。
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：经查，7月3日下午15时，市民魏嘉辰到我局户籍室办理临时身份证，期间咨询工作人员毛丽丽（警号为141888）办理事宜。当时毛丽丽正在通过微信群通知各派出所来局领取省厅已下发的身份证，对魏嘉辰的第一次提问没有听清，第二次提问时，毛丽丽进行了回复，并对魏嘉辰需办理的临时身份证进行了受理，魏嘉辰按规定应缴纳10元费用。当时魏嘉辰给毛丽丽递来20元，毛丽丽在收取10元费用后，找回魏嘉辰10元，将找回的10元钱放在了柜台之上。此举动引起了魏嘉辰的不满，魏嘉辰认为应当将找回的现金接到其手中。根据调查结果，西峰公安分局决定对毛丽丽进行批评教育，并责令其写出书面检讨，要求其在今后的工作中，注意工作态度，注重工作方式方法。通过电话联系到魏嘉辰本人，并前往该魏工作地点进行了当面解释和道歉。魏嘉辰表示体谅，并对我们的处理情况表示满意。庆阳市西峰区人民政府2017年7月2...【
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留言编号：20170626000003
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【社保】
2017-06-26
IP：42.93.1*
因我母亲是城镇户口，在农村舅舅家居住，低保大厅的人说要续保需要去低保大厅去。从2017年6月7号开始至今6月26号已经去过6次，每次都没有人办理，其他工作人员说是办理的人去下乡了，工作人员态度恶劣。我们老百姓也有事情要忙，每次去都是没人。这件事情难道就没人管吗？全西峰的老百姓都是一个人在办理续保？投诉电话也是低保大厅的电话。我们找谁投诉？请尽快回复。
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：1.按照《西峰区城乡低保对象年度审查办法》，从4月1日开始，统一组织对所有城区居住低保对象进行入户年审，调查低保家庭人员、财产、生活状况，同时办理现场续保手续；为方便部分因特殊情况不在家，无法现场办理续保手续的群众办事，固定每周二在单位续保；2.6月2日开始，区救助局开始安排对2017年第三季度新申请对象进行审核审批；6月15日开始，为了迎接省民政厅安排的农村低保对象精准认定大检查工作，我区开展了农村低保专项整治工作，所有工作人员分组赴各乡镇督促指导专项整治开展，大厅每天只留值班人员负责办事群众接访；这些工作部署打乱了年审工作节奏，给部分群众续保带来了不便；3.对于2名不负责任，推诿扯皮，搪塞群众的值班人员，经局务会议研究决定，做出如下处理：（1）在全体干部职工会上做出深刻检查（2）取消年终评优资格（3）交由区民政局纪检组进行诫勉谈话。庆阳市西峰区...【
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留言编号：20170601000002
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【环保】
2017-06-01
IP：124.152*
我是西峰区西站小四川楼顶住户，现针对噪声、油烟等环境问题提出如下疑问：1、小四川现有灶头多少，是否有环评手续；2、所在楼无公共烟道，按要求不能做餐饮，是否有合法手续；3、在小区内自建烟道，不符合环保要求；4、操作间在2楼，对3楼住户直接影响，噪声严重超标，尤其是振动噪声不能达到结构传声A类房间标准（每天9点-晚上10点，我家有刚出生小孩，是否对听力产生影响，还需专业医院进行鉴定）；5、油烟味较大，每天不能开窗，夏天的燥热严重影响社会。现对这些疑问还请环保部门给予答复！
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：一、该店内设八个灶头，四个用于炒菜，四个小灶头用于熬汤，庆阳市环境监测站对其油烟排放进行了检测，评价结论为：符合《饮食业油烟排放标准》（GB18483-2001）最高允许排放浓度，检测结果低于检出限。二、经调查，该店持有《个体工商户营业执照》，发证日期为2016年9月12日，并在我局申请办理了《食品经营许可证》，有效期至2021年11月29日。三、2017年3月1日，庆阳市西峰区环境保护局对其建设项目环境影响评价进行了备案。四、噪声问题请在扰民时致电12369环保热线。五、该店按要求在楼顶烟道口安装了XL-JYJ-A-12高压静电式抽油烟净化器一台，并有质检报告，证明该设备为合格产品。庆阳市西峰区人民政府2017年6月13日
留言编号：20170601000001
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【环保】
2017-06-01
IP：180.95.*
后官寨乡王岭村有一豆腐作坊，长期向沟底排放污水，破坏生态环境，污染沟底水源，导致坝口咀空心砖鱼塘水质受到严重污染，频繁出现死鱼现象，致使承包人受到了严重损失，沟底水源和生态环境受到了严重破坏。
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：一、基本情况朱清杰豆腐作坊位于www.288-sb.com王岭村雷家胡同组，2016年1月份迁址于此，未依法备案建设项目环境影响登记表，该豆腐坊有1台蒸汽锅炉用于加工豆腐，每天生产豆量7百斤左右，每天用新鲜水2吨左右，产生污水1吨左右，直接排入场区后侧的沟内。二、处理情况针对朱清杰豆腐坊的违法行为，区环保局2017年2月22日向其下达了责令改正违法行为决定书（西环改字〔2017〕014号），责令其立即关停豆腐坊，并恢复原状。三、整改措施接到本次举报后，6月13日现场检查，后官寨镇王岭村朱清杰豆腐坊已自行关停。庆阳市西峰区人民政府2017年6月16日
留言编号：20170523000001
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2017-05-23
IP：111.192*
领导：西峰区兰州东路与九龙路交叉口（区低保大厅对面十字路口）人行横道交通信号灯坏了好几年了无人问津，因此路口过往行人较多，建议主管单位尽快修复已坏的交通信号指示灯，确保过往行人按信号灯行驶。
网民朋友：您好！您的留言收悉，现答复如下：该路口人行道信号灯去年春季交警大队已维修，冬季发生设备故障，现缺少维修耗材。由于2017年交通信号设备耗材招标手续正在办理中，待耗材采购到位后，立即对兰州路区低保办事大厅对面十字路口人行横道交通信号灯修复。庆阳市西峰区人民政府2017年6月9日
留言编号：20170219000001
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【环保】
2017-02-19
IP：124.152*
19号上午10点，在安居工程发现院内环卫人员在焚烧垃圾，乌烟瘴气，试问这样做我们的环境治理能搞好吗？
网民朋友：您好！您投诉的事情属于偶发事件，如若再次发生，请您及时致电12369环保热线进行投诉解决，谢谢。